Política de Reembolsos y Devoluciones – Limas Jewelry

En Limas Jewelry, todas nuestras piezas son elaboradas y seleccionadas cuidadosamente para garantizar calidad y satisfacción. Por esta razón:

❌ No aceptamos devoluciones ni reembolsos.

 

 

Antes de realizar una compra, si necesitas información adicional o deseas conocer más detalles sobre alguna de nuestras piezas, te invitamos a contactarnos vía WhatsApp al 8134392955. Estaremos encantados de ayudarte con especificaciones o fotos adicionales.

🛠️ Excepciones – Piezas con defecto de fábrica

Solo en caso de que una pieza presente un defecto de fábrica, Limas Jewelry podrá evaluar la situación y considerar una devolución o cambio. Sin embargo, nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar dicha solicitud luego de una revisión detallada del caso.

Para solicitar una revisión por defecto:

• Debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 24 a 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
• La pieza debe enviarse en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibida.
• No aceptamos piezas usadas o manipuladas.
• Los gastos de envío por la devolución corren por cuenta del cliente.

Una vez recibida la pieza, será inspeccionada por nuestro joyero especializado. Solo después de confirmar que se trata de un defecto de fabricación, procederemos a ofrecer una solución adecuada.(no ofrecemos reembolso monetario, solo cambio) 

Gracias por confiar en Limas Jewelry. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y estamos disponibles para ayudarte antes de concretar tu pedido si así lo necesitas.