Política de envío

•Los envíos son realizados por UPS (excepto las direcciones PoBox y algunas zonas donde solo entrega USPS)
•UPS deja sus paquetes en la puerta y les hace una foto como prueba de entrega.
(OJO)- Si considera que su zona no es segura y al dejarlo en su puerta corre peligro de perderse y desea que la entrega se le realice con firma requerida por un adulto de la residencia, usted debe dejarnos una Nota en la descripción de su orden que diga :
*Entrega con firma requerida *
(No existirán cargos adicionales por esta opción , pero si debe dejárnoslo por escrito)

ENTREGA CON FOTO REQUERIDA v/s ENTREGA CON FIRMA REQUERIDA .
-ENTREGA CON FOTO REQUERIDA.
(es la que usamos regularmente)
El repartidor deja su paquete en la puerta de su casa o apartamento , le toma una foto como prueba de entrega y nos la envía directamente al sistema.
En este caso LIMA’S JEWELRY solo asume responsabilidad de pérdida en caso que el paquete marque como delivered y no nos hallan enviado prueba de la foto de entrega , en caso que la foto aparezca reflejada en nuestro sistema que fue entregado el paquete en su puerta , no asumimos responsabilidad.

-ENTREGA CON FIRMA REQUERIDA DE UN ADULTO .
El repartidor solo deja el paquete en la dirección si en la vivienda se encuentra presente alguna persona mayor de edad que reciba la orden en sus manos y firme la entrega haciéndose responsable de la misma.
(IMPORTANTE)- Si el repartidor llega a su residencia y no se encuentra presente una persona que reciba la orden , el paquete será devuelto a una estación de UPS , donde podrán programarle una re entrega o podrá pasar a recoger el paquete personalmente llevando una identificación. Ejemplo(ID -Pasaporte)
•Tenga en cuenta que el horario de entrega de UPS regularmente puede ser de lunes a viernes de 9:00 am a 5:00pm ,horario en el que debe de estar presente para recibir el paquete.
En este caso LIMA’S JEWELRY solo asume responsabilidad por perdidas si el paquete en el sistema marca como delivered y no nos envía el sistema prueba de la firma. De existir firma o nombre de la persona que recibio la orden no asumimos responsabilidad.

•Una vez recibamos su orden hay un tiempo máximo de 2 a 3 días para procesar su orden ( teniendo en cuenta tiempo extra cuando son pedidos que requieren pasar por el taller antes de enviar ejem: piezas personalizadas , anillos a llevar al size etc) 

•Los dias estipulados de entregas al correo son Martes y Sábados .

•LIMA’S JEWELRY no asume ninguna responsabilidad por direcciones de envío incorrectas proporcionadas por usted , si UPS nos regresa el paquete por dicha situación, usted costeará el costo del envío para re enviarle su orden .

•LIMA’S JEWELRY no asume ninguna responsabilidad por retrasos de UPS .

•Si usted tiene alguna duda con el recorrido de su paquete puede comunicarse directamente con el Soporte de UPS al número:
 +1(800) 742-5877  utilizando el número de seguimiento que automáticamente le llega a su correo electrónico. 
Si tiene alguna duda puede contactarnos y con gusto le ayudaremos.